Ihr Lieben,

im Zuge eines technischen Updates müssen wir leider das Büro vom 13. – 26.09.21 schließen.
Wir sind in dieser Zeit telefonisch nicht erreichtbar – die Telefonsprechstunden fallen aus.
Auch können wir in dieser Zeit nicht an den Anträgen arbeiten oder konkrete Nachfragen zu einzelnen Anträgen, Nachweisen o.ä. beantworten. (Wir sind zwar eingeschränkt per Email im HomeOffice erreichbar. Aber bitte bedenkt, dass wir so weder auf die Akten noch unsere Datenbank zugreifen können und deshalb nur begrenzt antworten können.)
Die Bearbeitungszeiten sowie Antworten auf o.g. Nachfragen werden sich also leider etwas verlängern.
Wir bitten euch um Verständnis und möchten uns für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Euer Semtix-Team

Ihr Lieben,

die Zahlungen an euch konnten leider erst jetzt angewiesen werden, wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Spätestens nächste Woche sollte das Geld bei euch eingegangen sein.
Wenn ihr uns eure Kontoänderungen nach dem 10.08. mitgeteilt habt, kann es sein, dass die Überweisung noch auf das alte Konto veranlasst wird und wir eine händische Neu-Überweisung veranlassen müssen, sobald das Geld zurückkommt. In diesem Fall kann es noch etwas länger dauern, bis der Zuschuss bei euch ist. Bis dahin bitten wir von Nachfragen abzusehen.

Liebe Grüße,

eure Semtix-Crew

Bitte beachtet: die Antragsfrist (inkl. 14-tägiger Nachfrist) für das WiSe 21/22 endete am 14.08. Wir können Anträge ab jetzt nur noch von Neuimmatrikulierten (bis sechs Wochen nach Immatrikulation) oder in begründeten Ausnahmefällen annehmen.

Wenn ihr neu immatrikuliert seid, kreuzt das bitte auf dem Formular an. Wenn ihr den Antrag aus Gründen wie Krankheit oder Abwesenheit während der Frist verspätet stellen wollt, schickt ihn und bitte mit einer kurzen Begründung und (wenn möglich) Nachweisen, dann besprechen wir, ob er noch angenommen werden kann.

Kurzer Nachtrag zu Bescheiden: die HU-Bescheide sind inzwischen versandt, bei der KHB zieht sich der Prozess leider wieder. Bitte habt noch etwas Geduld und denkt trotzdem daran, bis spätestens 14.08. eure Anträge fürs WiSe 21/22 zu stellen.

Ihr Lieben !

Was lange währt…eure Bescheide werden noch diese Woche verschickt und die Überweisungen nächste Woche angewiesen ! Whoop whoop ! Wir bitten euch bis dahin von weiteren Nachfragen diesbezüglich abzusehen. Bedenkt bitte auch dass es üblicherweise einige Tage in Anspruch nehmen kann bevor das Geld auf euren Konten ist. Danke für eure Geduld und noch einen schönen Spätsommer,

Eure Semtix crew

Liebe Antragsstellende, wir sind mit Hochdruck dabei, die Bearbeitung eurer Anträge für das SoSe 21 fertigzustellen. Wir sind Corona-bedingt nach wie vor etwas hinter unserem normalen Zeitplan und rechnen momentan damit, dass wir Anfang August die Bescheide verschicken und kurz darauf die Zuschüsse auszahlen werden – sollte es doch Probleme geben und noch länger dauern (was leider immer passieren kann), halten wir euch hier auf dem Laufenden.

Falls ihr ohne den Zuschuss Probleme habt, eure Rückmeldegebühren zu zahlen, denkt bitte daran, rechtzeitig vor Ablauf der Rückmeldefrist beim Immabüro um eine Fristverlängerung zu bitten, damit ihr Mahngebühren vermeidet.

KHB-Studierende: auch an euren Anträgen sind wir natürlich dran. Allerdings gibt es ein paar Änderungen im Auszahlungsprozedere, die noch nicht ganz geklärt sind, weshalb wir noch nicht genau einschätzen können, wann wir eure Zuschüsse auszahlen können. Wir halten euch auch hier auf dem Laufenden!

Liebe Antragsstellende der KHB,

Wir konnten nun endlich eure Anträge für das WiSe 20/21 zu Ende bearbeiten und haben heute die Bescheide in die Post gegeben und die Zuschüsse angewiesen. Wie lange genau die Überweisung dauern wird, können wir leider nicht sagen, gehen aber davon aus, dass die Zuschüsse spätestens innerhalb der nächsten 3-4 Wochen bei euch sein werden (hoffentlich natürlich schon früher). Danke für eure Geduld!

Liebe Antragsstellende,

Wir möchten nochmal darauf hinweisen, dass wir aufgrund der Corona-Maßnahmen nach wie vor nur eingeschränkt arbeiten können. Da wir nur einen kleinen Teil unserer Arbeit im Homeoffice erledigen können, heißt das konkret: wir müssten seit letztem Jahr – neben anderen logistischen Herausforderungen – eigentlich 100% unserer normalen Arbeit in vielleicht 25% der normalen Zeit machen. Deshalb verzögern sich inzwischen manche Dinge einfach und wir würden euch bitten, etwas Geduld mit uns zu haben und insbesondere auch von Nachfragen zu aktuellen Anträgen abzusehen, wenn ihr keinen begründeten Verdacht habt, dass etwas schiefgegangen ist. Bescheide für das SoSe 21 gehen voraussichtlich frühestens im Juli raus, also macht euch keine Sorgen, wenn ihr einen SoSe-Antrag gestellt und bisher nichts von uns gehört habt.

Ansonsten sind wir für eure Anliegen natürlich trotzdem per Email erreichbar und beantworten diese i.d.R. zeitnah. Je nach Komplexität des Anliegens und anderer anstehender Vorgänge kann es aber im Ausnahmefall auch schon mal 2-3 Wochen dauern, bis wir uns zurückmelden. Bitte habt auch hier etwas Geduld.

Per Telefon sind wir aufgrund der Umstände leider nur sporadisch zu erreichen. Bitte schreibt uns wenn möglich lieber eine Email.

Danke für euer Verständnis!

Liebe KHB-Studierende, leider haben wir immer noch keine guten Neuigkeiten für euch. Wir warten nach wie vor auf notwendige Informationen der Finanzstelle, ohne die wir die Zuschüsse nicht festlegen können. Wir sind genau so frustriert wie ihr, können aber leider auch nichts machen, wenn wir von der anderen Seite ignoriert werden. Bitte habt weiterhin Geduld.

Aufgrund der vielen Nachfragen ein kurzes Update für Antragsstellende der Kunsthochschule Weißensee: die Anträge fürs WiSe 20/21 sind soweit bearbeitet, wir warten aber leider noch auf Informationen der Finanzabteilung, ohne die wir die Zuschüsse nicht berechnen können. Deshalb können wir momentan noch nicht genau sagen, wann ihr die Bescheide und Zuschüsse erhalten werdet – tut uns Leid, wir wissen, dass viele von euch darauf angewiesen sind!

Bitte denkt trotzdem daran, dass die Antragsfrist fürs SoSe 21 läuft. Wir haben sie bis zum 31. März verlängert (inkl. Nachfrist), schickt uns also bitte eure Anträge rechtzeitig, auch wenn ihr fürs vorige Semester noch keinen Bescheid bekommen habt.